Казалось бы, рассылки, это старый добрый инструмент интернет-маркетинга. Но многие до сих пор умудряются попадать в спам, сливая бюджет и убивая репутацию. Я сам начинал с ошибок, отправляя письма всем подряд. Вот пара советов, как этого избежать.
Почему письма уходят в спам?
Причины банальны:
- Низкое качество базы: собирали подписчиков нечестно, покупали списки.
- Неинтересный контент: письма не отвечают ожиданиям подписчика.
- Слишком частые рассылки: надоедают аудитории.
- Технические ошибки: неправильная настройка SPF, DKIM, DMARC.
- Плохая репутация отправителя: низкие open rate, высокие жалобы на спам.
Что делать, чтобы письма доставлялись?
1.Собирайте базу правильно: используйте лид-магниты (бесплатные полезные материалы), формы подписки на сайте, вебинары. Просите подтвердить подписку (double opt-in). Это залог чистой базы и хорошей интернет-маркетинга стратегии.
2.Сегментируйте аудиторию: отправляйте релевантные письма разным группам подписчиков. Нельзя всем подряд слать одно и то же. Например, разделите клиентов по интересам или истории покупок…
3.Создавайте ценный контент: не только продавайте. Делитесь полезной информацией, новостями, советами. Ваш email должен быть желанным в почтовом ящике.
4.Оптимизируйте технические настройки: настройте SPF, DKIM и DMARC записи в DNS. Это подтверждает, что письма отправлены именно вами и не являются подделкой. Сервисы рассылок часто помогают с этим.
5.Следите за репутацией: используйте сервис рассылок с хорошей репутацией (SendPulse, Mailchimp, Unisender). Анализируйте показатели open rate и click rate. Если процент жалоб на спам растет, действуйте!
6.Предложите простой способ отписки: не прячьте кнопку "отписаться". Это лучше, чем когда на вас жалуются.
Соблюдение этих правил поможет вашим письмам доходить до адресатов и работать на вас, а не против.