Email-маркетинг: как не попасть в спам?

Казалось бы, рассылки, это старый добрый инструмент интернет-маркетинга. Но многие до сих пор умудряются попадать в спам, сливая бюджет и убивая репутацию. Я сам начинал с ошибок, отправляя письма всем подряд. Вот пара советов, как этого избежать.

Почему письма уходят в спам?

Причины банальны:

• Низкое качество базы: собирали подписчиков нечестно, покупали списки.
• Неинтересный контент: письма не отвечают ожиданиям подписчика.
• Слишком частые рассылки: надоедают аудитории.
• Технические ошибки: неправильная настройка SPF, DKIM, DMARC.
• Плохая репутация отправителя: низкие open rate, высокие жалобы на спам.

Что делать, чтобы письма доставлялись?

1.Собирайте базу правильно: используйте лид-магниты (бесплатные полезные материалы), формы подписки на сайте, вебинары. Просите подтвердить подписку (double opt-in). Это залог чистой базы и хорошей интернет-маркетинга стратегии.

2.Сегментируйте аудиторию: отправляйте релевантные письма разным группам подписчиков. Нельзя всем подряд слать одно и то же. Например, разделите клиентов по интересам или истории покупок…

3.Создавайте ценный контент: не только продавайте. Делитесь полезной информацией, новостями, советами. Ваш email должен быть желанным в почтовом ящике.

4.Оптимизируйте технические настройки: настройте SPF, DKIM и DMARC записи в DNS. Это подтверждает, что письма отправлены именно вами и не являются подделкой. Сервисы рассылок часто помогают с этим.

5.Следите за репутацией: используйте сервис рассылок с хорошей репутацией (SendPulse, Mailchimp, Unisender). Анализируйте показатели open rate и click rate. Если процент жалоб на спам растет, действуйте!

6.Предложите простой способ отписки: не прячьте кнопку "отписаться". Это лучше, чем когда на вас жалуются.

Соблюдение этих правил поможет вашим письмам доходить до адресатов и работать на вас, а не против.